Kaikilla Renkaatvaihtoon-verkkokaupassa myytävillä tuotteilla on 1 vuoden takuu valmistusvirheiden varalta.
Takuu koskee tilanteita, joissa tuotteessa ilmenee valmistuksesta tai materiaalista johtuva virhe.
Takuu ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
Mitä takuu kattaa?
Takuu koskee valmistusvirheitä, jotka havaitaan toimituksen jälkeen.
Jos tuote tarvitsee reklamoida, Renkaatvaihtoon voi joutua:
• vastaanottamaan tuotteen tarkastusta varten
• tekemään teknisen arvioinnin
Jos arviointimme osoittaa, että tuotteessa on valmistusvirhe, se voidaan korvata tai korjata.
Mitä takuu ei kata?
Takuu ei kata vahinkoja, jotka ovat syntyneet käytön tai ulkoisen vaikutuksen seurauksena.
Esimerkkejä vahingoista, joita takuu ei kata:
• vanteiden vauriot kivistä tai tievaurioista
• asennuksen, irrotuksen tai tasapainotuksen yhteydessä syntyneet vauriot
• normaali kuluminen
Miten teen reklamaation?
Jos haluat reklamoida tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.
Autamme sinua:
• rekisteröimään reklamaation
• keräämään tarvittavat tiedot
• etenemään asiassa
Joissakin tapauksissa voimme pyytää myös kuvia tai lisätietoja alustavaa arviointia varten.
Mitkä oikeudet minulla on lain mukaan?
Kun ostat Renkaatvaihtoon-verkkokaupasta, oikeuksiasi suojaa Suomen kuluttajansuojalaki.
Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus reklamoida tuotteesta, jos siinä on alkuperäinen virhe.
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua sinun ja Renkaatvaihtoonin välillä, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa viedä asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.