Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen ja seurantakoodin.
Seurantalinkin kautta voit seurata toimitusta kuljetusyhtiön seurannassa aina kotiisi tai valitsemaasi asennusliikkeeseen asti.
Mistä löydän seurantakoodin?
Seurantakoodi lähetetään siihen sähköpostiosoitteeseen, jota käytit tilausta tehdessäsi.
Toimitusvahvistuksessa voit:
- klikata seurantalinkkiä
- nähdä kuljetusyhtiön tiedot
- seurata toimituksen etenemistä
Miksi lähetykseni seuranta ei päivity?
Jos olet saanut seurantakoodin, mutta seurannassa ei vielä näy uusia tapahtumia, tämä on yleensä täysin normaalia.
Ruotsissa sijaitsevista varastoistamme ei lähde kuljetuksia joka päivä. Lähetykselle voidaan luoda rahtikirja ja seurantakoodi jo ennen kuin kuljetusyhtiö on noutanut lähetyksen.
Tämän vuoksi ensimmäinen päivitys voi näkyä seurannassa vasta noin 48 tunnin kuluttua seurantakoodin luomisesta.
Tämä ei tarkoita, että tilauksessasi olisi ongelma. Seuranta päivittyy, kun kuljetusyhtiö on vastaanottanut ja rekisteröinyt lähetyksen.
Voinko seurata tilaustani suoraan Renkaatvaihtoon-verkkosivulla?
Kyllä. Voit tarkistaa tilauksesi tilan myös suoraan verkkosivuiltamme.
Toimi näin:
- Mene Renkaatvaihtoon-verkkosivulla kohtaan Seuraa tilausta
- Syötä tilausnumerosi
- Syötä sähköpostiosoite, jota käytit tilausta tehdessäsi
Näin näet tilauksesi ajantasaisen tilan.