Jos haluat peruuttaa Renkaatvaihtoon-verkkokaupasta tekemäsi tilauksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian.
Teemme aina parhaamme auttaaksemme sinua, mutta koska tilaukset käsitellään ja lähetetään nopeasti, emme voi taata, että ehdimme pysäyttää toimituksen.
Voinko peruuttaa tilaukseni Renkaatvaihtoon-verkkokaupassa?
Kyllä. Jos haluat peruuttaa tilauksesi, ota yhteyttä Renkaatvaihtoonin asiakaspalveluun mahdollisimman pian, mieluiten puhelimitse aukioloaikojemme puitteissa.
Pyrimme pysäyttämään tilauksen ennen sen lähettämistä, mutta emme voi taata, että se onnistuu.
Tilauksen peruuttamista koskeva pyyntö ei automaattisesti tarkoita, että toimitus pysäytetään tai rahojen palautus käynnistyy.
Ilmoitamme sinulle, olemmeko onnistuneet pysäyttämään toimituksen.
Mitä tapahtuu, jos tilaukseni on jo lähetetty?
Jos tilauksesi on jo lähetetty, emme yleensä voi pysäyttää kuljetusta.
Jos et enää halua pitää tilaamiasi tuotteita, voit yksityisasiakkaana käyttää peruuttamisoikeuttasi.
Voinko käyttää peruuttamisoikeuttani, vaikka toimitusta ei voida pysäyttää?
Kyllä. Yksityisasiakkaana sinulla on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus tuotteen vastaanottamisesta alkaen kuluttajansuojalain mukaisesti.
Voit myös ilmoittaa meille peruuttamisoikeuden käyttämisestä jo ennen tuotteen toimitusta.
Jos tilauksesi on jo lähetetty, saat ohjeet tuotteiden palauttamiseen.
Voit myös helposti ilmoittaa, että haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi Omat sivut -palvelussa Renkaatvaihtoonin verkkosivuilla.
Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, vastaat asiakkaana palautuskuluista.
Mahdollinen rahojen palautus käsitellään voimassa olevan lainsäädännön ja ostoehtojemme mukaisesti.
Voinko muuttaa tilaustani Renkaatvaihtoon-verkkokaupassa?
Et. Kun olet tehnyt tilauksen, emme valitettavasti voi:
- muuttaa toimitusosoitetta maksutavasta riippumatta
- lisätä tuotteita tilaukseen tai poistaa niitä
- vaihtaa tilauksen tuotteita toisiin
Tämä koskee myös tilauksia, joita ei ole vielä lähetetty varastolta.
Jos haluat ostaa lisää tuotteita tai vaihtaa tilaamasi tuotteet toisiin, sinun tulee tehdä uusi tilaus.